メールが届かない方へ

時々、登録確認、注文確認や発送案内のメールがきていないと尋ねてくる方がいらっしゃいます。
(最近多いのはドメインが「ezweb.ne.jp」「gmail.com」「hotmail.co.jp」「yahoo.co.jp」のお客様です。)

通常は登録完了時、注文完了時(自動送信)と発送完了時(手動送信)にメールをお送りしております。

が、登録頂いたアドレスミス、受信拒否の設定やフィルター等のためにお客様にメールが届かない場合があるようです。

メールが来ないという場合は、メールアドレスのチェック、受信拒否やフィルター、迷惑メールフォルダのチェックをぜひ行ってみてください。
なお、当ショップのドメインは「dgla.jp」となります。

なお、メールアドレスの変更方法は、まずログインして頂きます。
その後ページ上部に「マイページ」がありますのでその中の「登録内容を見る / 編集する」で
変更が出来ますのでご確認くださいませ。

また、gmailhotmailyahooなどのフリーメールの場合
サーバーやプロバイダなどでチェックが行われ勝手に削除されてしまう場合もあるようです。
お手数ですがお使いのメール設定の見直しや、メールアドレスの変更などをお願いいたします。


「ezweb.ne.jp」の場合は、メールの設定において
「なりすまし規制」という項目がありますので、その中に「なりすまし規制回避リスト」
を設定できますのでそこに当店のドメイン「dgla.jp」を追加して頂ければ受信が出来ると思います。

注文時の一番最後「ご注文の確定」ボタンを押された時点で注文が確定し、自動返信メールが送信されます。
上記理由でお客様のもとへメールが届かない場合でもこちらでは確認しており、発送いたします。
従いまして、メールが来ないからといって注文が完了していないわけではございませんので
注文をし直す前にご確認頂ければ幸いです。


お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。

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